Přihlaste se ke svému účtu Le Chaton

Registrovaný uživatel získá snadný, rychlý a jednotný přístup ke všem našim on-line aplikacím včetně řady dalších výhod. Nezapomeňte si získat svou kartičku KVV 5% slevou.

Nejčastější otázky k nákupu v našich obchodech

Píšete nám mnoho e-mailů, voláte nám, necháváte zprávy na Facebooku a my jsme za to rádi! Kromě mnoha otázek týkající správného výběru podprsenky právě pro vás se často se ptáte na některou z následujících otázek:

1. V jaké prodejně mohu zastihnout paní Helenu Konarovskou?

Často píšete, že byste si rády nechaly poradit s výběrem vhodné podprsenky přímo od paní Heleny Konarovské, majitelky společnosti. Paní Konarovská je k zastižení zpravidla každou středu v obchodě v Opletalově ulici. Občas zavítá i za klientkami do obchodu v Plzni i do obchodu v Brně. Chcete-li mít jistotu, že paní Konarovskou v danou hodinu v obchodě zastihnete, zavolejte do obchodu v Opletalově ulici ( +420 224 224 454 ) nebo nás kontaktujte e-mailem ( lechaton@lechaton.cz )

2. Mohu zboží vyměnit?

Nikdo nejsme dokonalý a stane se, že prádlo nesedí jak má. V takovém případě ho můžete do 14 dní od zakoupení (nenošené a nepoškozené) vyměnit za jiné zboží či dárkový certifikát. Nezapomeňte využít možnost zaregistrovat si KVV (kartičku vyzkoušené velikosti), se kterou získáte 5% slevu na každý další nákup (v obchodech i v našem e-shopu) a jistotu vždy správné velikosti.

3. Mohu zboží vrátit?

Zakoupené zboží zpět nepřijímáme. Lze ho pouze vyměnit za jiné zboží či dárkový certifikát.

4. Jak mám postupovat v případě, že chci zakoupené zboží reklamovat?

Zboží, které jste zakoupili v obchodech Le Chaton můžete přijít reklamovat s platnou účtenkou v zákonem stanoveného lhůtě 2 let. Obsluha si prádlo prohlédne a posoudí, zda se jedná o vadu, kterou je možno reklamovat. Reklamované zboží odesíláme na posouzení výrobci a bude-li reklamace uznána dostanete zboží opravené nebo vyměněné za nový kus. Reklamaci vyřizujeme do 30 dní. Plné znění reklamačního řádu naleznete zde Pokud si nebudete přát dlouho čekat na vyřízení reklamace, můžeme Vám prádlo opravit přímo u nás (pokud to bude v našich silách). Tato úprava stojí 100,–Kč.

5. Je možné si prádlo u vás nechat upravit/opravit?

Všichni v Le Chaton se snažíme, abyste od nás odcházeli s kvalitním padnoucím prádlem, a proto Vám nabízíme možnost oprav a úprav u nás zakoupeného prádla. Úpravami nazýváme přizpůsobení podprsenek, které v případě potřeby provedeme na naše náklady po nákupu. Úpravy bezúplatně provádíme pouze u nových podprsenek. Jedná se zpravidla o zkracování obvodu podprsenky nebo zkracování ramínek. U nás zakoupenou podprsenku Vám také rádi kdykoli opravíme. Tato služba je již zpoplatněna částkou 100 Kč a jde především o výměnu prasklé kostice, zašití krajky a nebo úpravu ramínek a obvodu po delším nošení.

Další články z naší poradny
Vaše otázky, odpovědi a komentáře
Ivana 25.11.2022 09:09

Dobrý den, u podprsenky PrimaDonna 95 I mi praskly po roce nošení obě kostice (vnučka na mě plnou vahou skočila), lze opravit - dají se doplnit? Děkuji :)

Andrea 27.10.2022 09:44

Dobrý den,

nosím podrsenky Siele Perele Andora 75E, pocitově si myslím, že bych potřebovala větší obvod, košíček E mi sedí perfektně, mám zvolit velikost 80E, aby mi podrprsenka pod prsy byla pohodlnější?

Liebichová Ivana 05.08.2022 16:04

Dobrý den jakou velikosti mám zvolit když má běžná je 95F

JanaBacova 04.04.2022 13:59

Dobrý den pod prsty mam 86 a přes prsa 102 jakou velikost si mam koupit.dekujiJana

Ludmila Beníčková 30.01.2022 19:02

Dobrý den, ráda bych věděla k čemu slouží unikátní kod, který je přiložen ke zboží. Děkuji Vám za odpověď a přeji hezké dny.

Nevím jakou vybrat velikost,pod prsy 85 a přes prsa 102cm

Jaroslava Holbová 07.09.2021 11:21

Dobrý den. Ráda bych u vás nakoupila kalhotky, ale nemůžu najít tabulku velikostí. Děkuji Jarka

Radka 24.06.2021 09:56

Dobrý den.
Jak se mám správně změřit , abych zjistila správnou velikost podprsenky?
Podle Astratexu mi to vychází 95E.Děkuji Radka Válková

Jana 30.03.2021 13:10

Chtěla bych, prosím poradit, jestli vystuzene plavky nebo ne? Kupuji u vás dlouhá léta podprsenky (nevyztuzene) , které sedí a sportovní podle vašeho návodu také. Ty sportovní vyztužené jsou perfektni. Nemám s vyztuzenymi plavkami zkušenosti. (85F) Děkuji

Eva 25.03.2021 21:29

Dobrý den,
jakou prosím mám zvolit velikost sportovní podprsenky Panache? Míry mám pod prsy 85cm,přes prsa 101cm. Děkuji

Věra 05.01.2021 11:25

Dobrý den,prosím jakou velikost podprsenky Panache zvolit pro míry pod prsy 88 cm,přes prsa 101 cm?Obvykle mám vel.85/B. Děkuji předem za odpověď a přeji hezký den. Věra M.

Olga Malcová 21.08.2020 19:57

Prosím o informaci, jakou velikost sportovní podprsenky Panache zvolit,když mám 75 C? Děkuji Olga

Jitka Pálková 31.12.2019 12:44

Prosím o zaslání tabulky převod velikostí u sportovní podprsenky Panache.Nejsem si jistá s výběrem.Pos prsy mám 70 cm a přes prsa 90.Děkuji

Katka 23.05.2019 09:19

Dobrý den. Chci se ujistit, že jsem vybrala správnou velikost sportovní podprsenky. Obvod pod prsy 80 cm, přes prsa 99 cm. Vybrala jsem velikost 70G. Správně?

Alice 06.02.2019 20:13

Můžete mi prosím poradit jak velikost sportovní podprsenky, pokud přes prsa 98 a pod prsy 83? Děkuji

Dobrý deň, posielate aj na Slovensko?

Světlana Kopecká 28.08.2018 17:03

Dobrý den, dnes jsem od Vás obdržela plavky, ze kterých jsem nadšená. Děkuji. Ještě mě ale velmi zaujala vůně, která se linula z balíčku. Je možné si ji u vás objednat? Z vašich stránek jsem to nezjistila. Zdraví Kopecká Světlana

Tyslova 22.06.2018 09:53

Prosím,vyrábí se sport.podprs.Panache i pro obvod 95G ?koukala jsem,že je v nabídce jen 90.diky!!Tyslova Mirka

×
Sledujte nás